60年征文

    刻下来的感动瞬间

     

    刻下来的感动瞬间
    ——河套酒业60周年庆典服务人员掠影
    九月的河套大地,金秋送爽,硕果累累,美酒飘香!9月19日,河套酒业集团迎来了60华诞。至今,那盛大震撼的场面还萦绕心际。庆典大会在鼓乐与礼炮声中隆重开始,在满载着各方来宾对其高度的赞誉中落下帷幕。鲜花和掌声的背后,隐约可见一个群体的美好身影。他们以隽永的渺小去诠释竭诚奉献的真谛;他们坚守岗位,苦中作乐,虔诚地高擎着责任的大旗;他们不计付出、不求回报,在服务的道路上为自己赢得了一份宝贵的精神财富。是他们——大庆服务人员,用热情勾画厂区的美景,用真诚增添厂庆的热切与浓烈。
    能够成为一名厂庆服务人员,无疑我是幸运的。与此同时,我深感自己责任的重大。这是一次难得的机会,能够展现自我,锻炼能力,结交宾朋,为公司的六十年厂庆尽自己的一份微薄之力,这是我无尚的光荣。
     “将解说的热情进行到底”
    有这样一群服务者,他们把每一次的解说都看成是一次回顾公司60年辉煌发展史的心路旅程。他们认真周到的服务热情和身为河套酒业人的自豪,感染着每一位来宾——他们就是大庆解说员。
    庆典大会上,政府各级领导来了,新闻媒体朋友们来了,经销商及供应商来了,河套酒忠实的消费者来了……大庆解说员用流利的语言、热情的态度,向每一位来宾讲述着河套酒业厚重而辉煌的历史,向来宾们诠释博物馆陈列物所承载的“千年河套,烧酒之源”深远的历史底蕴和文化内涵。他们生动的讲解,让八方宾朋重温了河套酒业一路走来的艰辛与坎坷,辉煌与荣耀,让四海客商更加清楚地认识到河套酒业锐意进取、不断壮大的发展面貌。
    “餐具还没有洗完,我不能提前回家”
    9月18日,晚上八点多,厂区活动中心。
    一名餐饮服务者,她是一位一岁小宝宝的母亲,为了大庆午宴的顺利进行,她没有因为情况特殊而请假。她深知多一个人多一份力量,一直默默地在那里清洗着餐具,一干就是七个小时。她的手不小心被餐具划开了很深的一道口子,血流不止,队长让她提前回家,她微笑着说:“餐具还没有洗完,我不能提前回去。”一句简单的话语感染着在场每一个人。这就是我们的员工,这就是我们的服务者,这就是我们河套酒业人!
    “把接待细节做到尽善尽美”
    在接待服务者中,有的早上4点就要集合去火车站,有的在晚上12点还要在机场等待搭载着来宾的航班。在宾馆的接待服务者更是要一整天投入到工作之中。他们有的负责安排客人的活动行程,有的负责安排客人住宿,有的负责给客人发放礼品……他们感受到的是来宾对公司的信任与赞赏,他们回报给来宾的是体贴入微,细致周到的接待。一名接待服务者说:“为了给来自五湖四海的客人留下美好的印象,哪怕再苦再累我们也不怕。我们一定要尽最大的努力把接待的细节做到尽善尽美。”
    “酒库的安全大于生命”
    正值很多人都沉浸在公司的喜庆气氛中时,还有一部分人却无法享受到这份欢乐,他们为确保公司的生命财产安全、保障庆典的顺利进行,默默无闻、任劳任怨地坚守着自己的工作岗位——他们就是酒库值班员。不锈钢罐库、陶坛贮酒库等这些重点防火区域几乎是“五步一岗,十步一哨” 。“加油,再辛苦也值得,两天的站岗很累,但这是我的职责,酒库的安全大于生命,要坚持。”这是一种高度的责任,正是这种责任的力量,汇聚成一种精神——“超越自我,追求完美”的精神。
    厂庆服务者们用最美的微笑,分享来自于奉献的快乐,收获精神上的愉悦与满足。他们的真诚服务给来宾们留下了美好的回忆。无数美好感动的瞬间,在这个属于河套酒业的节日里被许许多多的人刻在心里,永久珍藏!
               酒体设计中心  王乐
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